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Saber qué está pagado y registrar un pago

Cada factura o boleta dice si está pagada, abonada o pendiente según los pagos que tiene aplicados. Los de Mercado Pago llegan solos; una transferencia, efectivo o un cheque los registras tú en el documento.

Plan con Facturación electrónica4 min de lecturaRevisado el 22/10/2026

Para qué sirve

Responde la pregunta que más se hace mirando una factura: «¿ya me la pagaron?». Faswi suma los pagos aplicados al documento y te muestra el estado y el saldo. Así sabes a quién cobrarle, y tu contador o tu sistema contable leen el mismo número.

Los estados son tres: Pagado Abonado Pendiente

En corto

  • Los pagos de un documento están en su menú ⋮ › «Pagos» , en Ventas › Documentos emitidos. Ahí ves cada pago y aprietas «Registrar pago».
  • Un pago nunca puede ser mayor que lo que se debe. Lo que se debe es el total, menos lo ya pagado, menos las notas de crédito que lo corrigen.
  • Solo la referencia exacta concilia sola. Si un pago de Mercado Pago se parece a una factura, Faswi la sugiere y tú la confirmas.

Casos de uso

Pago a mano

«Mi cliente me pagó la factura por transferencia al banco.»

Qué haces

Ventas › Documentos emitidos › ⋮ › Pagos · Aprieta «Registrar pago». Elige Medio «Transferencia», la fecha del pago y, si lo tienes, el número de operación en «Referencia».

Qué queda

La factura pasa a Pagado . El monto se propone con lo que falta por cobrar.

Pago a mano

«Me abonaron la mitad y el resto lo pagan el próximo mes.»

Qué haces

Registra el pago con el monto que entró, no el total.

Qué queda

La factura queda Abonado , con su saldo a la vista. Cuando paguen el resto, registras otro pago.

Corregir

«Registré un pago en la factura equivocada.»

Qué haces

En los pagos de esa factura, aprieta «Anular» en el pago, escribe «Por qué se anula» y confirma con «Anular el pago».

Qué queda

El pago deja de contar y la factura vuelve a deber ese monto. Queda tachado, con tu nombre y el motivo. Después lo registras en la factura correcta.

Mercado Pago

«Entró un pago a Mercado Pago y no sé de qué factura es.»

Qué haces

Cobros › Conciliación · En «Por resolver», si hay sugerencia aprieta «Confirmar». Si no, usa «Elegir otro documento» y busca por folio, RUT o razón social.

Qué queda

El pago queda Conciliado y la factura suma ese pago. Necesita el módulo Cobros.

Mapa del flujo

Elige un paso, o recórrelo con «Anterior» y «Siguiente» o con las flechas.

el cliente paga

Camino A · Pago a mano

transferencia, efectivo, cheque…

queda aplicado a ese documento

Camino B · Mercado Pago

¿trae la referencia del documento?

si no la trae

los dos suman al mismo documento

Documento emitido

Ventas › Documentos emitidos

  • El estado de pago se calcula con los pagos aplicados; no se marca a mano.
Paso 1 de 8

Pago a mano o de Mercado Pago: qué cambia

Los dos cuentan igual para el estado de la factura. Cambia cómo se registran y cómo se deshacen.

QuéPago a manoPago de Mercado Pago
Cómo entra Lo registras tú con «Registrar pago» Medio: Transferencia, Efectivo, Cheque, Depósito u Otro. Llega solo desde tu cuenta conectada
A qué documento se aplica Al que elegisteNace aplicado.DependeSolo con la referencia exacta se aplica solo. Si no, una persona confirma.
Monto máximo Lo que queda por cobrar Total menos lo pagado y menos las notas de crédito. Lo que alcance Lo que queda del pago o lo que le falta al documento.
Fecha La del pago No puede ser futura. La que informa Mercado Pago
Cómo se deshace «Anular», con motivo Queda tachado, con quién y por qué. «Quitar» en Conciliación Si hay que devolver plata, se devuelve en Mercado Pago.
Suma a «Ingresos del mes» en Conciliación NoNo pasó por Mercado Pago.Sí
Importante

Una sugerencia no se aplica sola , aunque el monto calce. Dos facturas iguales al mismo cliente son comunes (una mensualidad), y aplicar el pago a la que no era deja una factura pagada que no lo está. Por eso «Coinciden el RUT y el monto» y «Solo coincide el monto» esperan tu «Confirmar».

Consejo

Escribe el número de operación del banco en «Referencia». Si registras dos veces el mismo pago, con la misma referencia, el mismo monto y la misma fecha, Faswi no lo duplica.

Pruébalo: registra pagos en una factura

Cambia el total o agrega una nota de crédito, registra pagos y anúlalos. El estado, el saldo y los mensajes se calculan con las mismas reglas de Faswi.

Es un ejemplo: no crea ni cambia nada en tu cuenta.

DocumentoFactura Electrónica N° 1520
ClienteFerretería El Roble SpA
Estado Pendiente
Cobrado$0 de $119.000
Saldo (total menos lo cobrado)$119.000
Por cobrar (tope de un pago nuevo)$119.000

Pagos

Todavía no tiene pagos registrados.

Registrar pago

El ejemplo no muestra la regla de no duplicar (misma referencia, monto y fecha): esa la aplica el servidor al guardar.

Preguntas frecuentes

8 de 8 preguntas

No me deja registrar el pago completo: dice que quedan menos por cobrar.

La factura tiene una nota de crédito que la corrige. Lo que se debe es el total menos lo pagado y menos esas notas, y un pago no puede pasar de ahí. En los pagos de la factura lo ves escrito: «Tiene notas de crédito: por cobrar quedan…».

Pregunta prevista · por validar con soporte
La factura dice «Abonado», pero ya no me deben nada.

Pasa cuando una nota de crédito cubre lo que faltaba. El estado se calcula con lo pagado contra el total de la factura; la nota de crédito no es un pago. Mira el aviso de notas de crédito: si «por cobrar» es cero, no hay nada más que cobrar y el botón «Registrar pago» ya no aparece.

Pregunta prevista · por validar con soporte
¿Puedo borrar un pago que registré mal?

No se borra: se anula. Aprieta «Anular» en el pago, escribe por qué y confirma con «Anular el pago». Deja de contar y la factura vuelve a deber ese monto, pero queda a la vista, tachado, con quién lo anuló y el motivo.

Pregunta prevista · por validar con soporte
No veo «Anular» en un pago de Mercado Pago.

Solo se anulan los pagos registrados a mano. Uno de Mercado Pago sí entró a tu cuenta: si quedó en el documento equivocado, quítalo en Cobros › Conciliación con «Quitar» y aplícalo al correcto. Si hay que devolver la plata, se hace en Mercado Pago.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Registré el mismo pago dos veces, ¿quedó duplicado?

Si las dos veces escribiste la misma referencia, el mismo monto y la misma fecha, no: Faswi devuelve el pago que ya existía. Sin referencia no puede saber que es el mismo; en ese caso anula el que sobra.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Registré una transferencia y no aparece en «Ingresos del mes» de Conciliación.

Es lo esperado. Los totales de Conciliación son los de tu cuenta de Mercado Pago, para que cuadren con su cartola. Tu transferencia sí aparece en la lista, marcada «Pago manual», y sí cuenta en la factura.

Pregunta prevista · por validar con soporte
¿Por qué Faswi no aplica solo un pago de Mercado Pago si el monto calza?

Porque calzar el monto no prueba de qué factura es. Con dos mensualidades iguales del mismo cliente, elegir una sería adivinar. Solo un pago con la referencia exacta del documento —como los de un link de pago de Faswi— se concilia solo. También puedes apretar «Conciliar por referencia» para revisar de nuevo.

Pregunta prevista · por validar con soporte
¿Puedo registrar un pago con fecha de mañana?

No. La fecha es la del día en que entró la plata y no puede ser futura. Si te avisaron que pagarán, regístralo cuando el pago llegue.

Pregunta prevista · por validar con soporte

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