Ventas › Emitir documento

Emitir una factura y lo que pasa después

Al apretar «Emitir documento», Faswi revisa la factura, le asigna un folio, la firma y la manda al SII. El SII contesta unos minutos después y el estado se actualiza solo en Documentos emitidos. Acá ves cada paso y qué hacer si algo sale mal.

Plan con Facturación electrónica4 min de lecturaRevisado el 22/10/2026

Para qué sirve

En Ventas › Emitir documento armas una factura (o cualquier documento tributario): receptor, líneas y forma de pago. Cuando la emites, pasa a ser un documento real ante el SII, con su folio. Después la encuentras en Ventas › Documentos emitidos , donde ves su estado, bajas el PDF y se la mandas a tu cliente.

En corto

Faswi revisa antes de usar un folio. Si falta un dato obligatorio, no se emite y no se gasta ningún folio.
Emitir consume un folio y no se deshace. El documento queda «En cola» y la respuesta del SII llega minutos después, sin que recargues la página.
Rechazada se recupera, aceptada se corrige con nota de crédito. Si el SII la rechazó, el folio vuelve; si la aceptó, un error se arregla con una nota de crédito.

Casos de uso

Antes de emitir

«Quiero ver cómo va a quedar la factura antes de mandarla.»

Qué haces

Ventas › Emitir documento · Aprieta «Ver vista previa del PDF».

Qué queda

Ves el impreso con la marca de vista previa, sin folio ni timbre. No se consume nada.

Recién emitida

«Ya emití la factura y quiero mandársela a mi cliente.»

Qué haces

Ventas › Documentos emitidos · En el aviso verde, «Ver el PDF» o «Enviar al cliente».

Qué queda

Un correo con el PDF y el XML a hasta 5 direcciones, y el registro de a quién se mandó.

Rechazada

«La factura aparece «Rechazado por el SII».»

Qué haces

Ventas › Documentos emitidos › ⋮ · Lee el motivo bajo el estado y elige «Reemitir con el mismo folio» o «Recuperar folio».

Qué queda

El folio no se pierde: el SII no registró ese documento.

Sin folios

«Me dice que no quedan folios.»

Qué haces

Usa el enlace «Pedir folios» que aparece junto al error.

Qué queda

Con folios nuevos cargados, vuelves a «Emitir documento». Ojo: el formulario no se guarda como borrador, así que al ir a pedir folios lo pierdes (Faswi te avisa antes de salir).

Mapa del flujo

Elige un paso, o recórrelo con «Anterior» y «Siguiente» o con las flechas.

«El documento cumple el formato.»

te lleva al listado con el aviso de lo emitido

el SII contesta

Si el SII la acepta

se comparte

si después hay un error

Si el SII la rechaza

se corrige

1. Revisar antes del folio

Ventas › Emitir documento

Revisa los datos obligatorios del tipo de documento: receptor, comuna, líneas y montos.
Si algo no cumple, el mensaje dice qué corregir y no se toma ningún folio.

Paso 1 de 8

Qué significa cada estado y qué puedes hacer

Son las etiquetas de la columna de estado en Ventas › Documentos emitidos . Las acciones están en el menú ⋮ de cada fila.

Estado	Qué significa	Qué puedes hacer
En cola	Emitido y con folio; Faswi lo va a subir al SII.	Esperar. En una factura no se ofrece anular todavía: el resultado llega en minutos. Una boleta en cola sí se puede anular.
Enviado al SII	El SII lo recibió y lo está revisando.	Esperar la respuesta, o «Nota de crédito» / «Anular» si ya sabes que hay un error.
Aceptado	El SII lo aceptó: es un documento válido.	«Ver el PDF», «Enviar al cliente», «Nota de crédito», «Anular».
Aceptado con reparos	Válido, con una observación del SII.	Lo mismo que «Aceptado». Revisa la observación para la próxima.
Rechazado por el SII	El SII no lo aceptó: para el SII ese documento no existe.	«Reemitir con el mismo folio» o «Recuperar folio». No se anula con nota de crédito: no hay nada que anular.
Error de envío	No se pudo subir al SII.	Igual que un rechazo: «Reemitir con el mismo folio» o «Recuperar folio».
Anulado	Quedó sin efecto con una nota de crédito, o se recuperó su folio.	Nada más: queda como constancia.
Histórico (otro sistema)	Lo emitió tu sistema anterior y lo cargaste al migrar.	Se puede anular con nota de crédito igual que uno propio.

Importante

Emitir consume un folio y el documento queda registrado. Si te equivocaste en una factura que el SII ya aceptó, no se edita ni se borra: se emite una nota de crédito.

Consejo

Si sales de Emitir documento con el formulario a medio llenar, Faswi te avisa antes: el formulario no se guarda como borrador.

Preguntas frecuentes

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7 de 7 preguntas

Emití la factura y sigue «En cola». ¿Está mal?

No. Faswi la sube al SII por su cuenta y el SII contesta minutos después. Mientras haya documentos esperando, Documentos emitidos se actualiza solo cada 15 segundos. Si pasan unos minutos sin ningún cambio, deja de revisar: ahí basta con recargar la página.