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Gestión › Vencimientos

El ciclo de cobro de un servicio

Cada mes que le toca, un servicio activo aparece en Vencimientos. Desde ahí lo programas para que se facture solo, lo facturas en el momento o anotas que lo facturaste por fuera. Pausar o terminar el servicio corta el ciclo.

Plan con Gestión5 min de lecturaRevisado el 22/10/2026

Para qué sirve

Vencimientos es la agenda de cobro del mes: qué servicio toca facturar, cuándo vence y qué pasó con cada uno. Faswi la arma sola con el «Desde», el día de facturación y el «Cada cuánto» de cada servicio; tú decides cómo se factura.

En corto

  • El vencimiento se calcula; lo que queda guardado es que se facturó. Si cambias el día del servicio, la agenda cambia sola.
  • Cada mes se factura una sola vez. Si ya está facturado, Faswi no deja emitir ni anotar ese mes de nuevo.
  • La factura recurrente parte en el próximo vencimiento sin facturar desde hoy. Lo atrasado no lo emite: factúralo antes de programar.

Casos de uso

Programado

«Quiero que la factura salga sola todos los meses.»

Qué haces

Gestión › Servicios · Abre el servicio, aprieta «Programar facturación», elige «Documento» y «Cada factura cubre», y confirma con «Programar».

Qué queda

Una factura recurrente en Ventas › Facturas recurrentes. En Vencimientos el mes aparece Programado y, cuando se emite, Facturado N° …

Mes a mes

«Hoy tengo que cobrarle a este cliente y no está programado.»

Qué haces

Gestión › Vencimientos · En la fila, «Facturar» y confirma con «Emitir factura». Desde la ficha del servicio es «Facturar ahora», donde además eliges el «Período».

Qué queda

La factura emitida con folio, fechada hoy. Un monto en UF o dólares se convierte con el valor del día.

Sin emitir

«Esta factura la hice en mi sistema anterior; solo quiero cerrar el mes.»

Qué haces

«Marcar facturado» y escribe la referencia (por ejemplo, «Factura 1023, sistema X»). Confirma con «Anotar» (en la ficha del servicio, «Anotar facturación»).

Qué queda

El mes Facturado: Factura 1023, sistema X , sin gastar folio. Funciona aunque tu plan no incluya facturación.

Cortar el ciclo

«El cliente suspende dos meses. / El cliente se fue.»

Qué haces

En la ficha del servicio: «Pausar» y después «Reanudar». Si se fue: «Terminar», con un motivo opcional, y «Terminar servicio».

Qué queda

Pausado o terminado no aparece en Vencimientos, y su factura recurrente, si tiene, también se pausa. Terminado no se vuelve a activar.

Mapa del flujo

Elige un paso, o recórrelo con «Anterior» y «Siguiente» o con las flechas.

llega el mes que le toca

eliges cómo se factura

Camino A · Programado

cada período, sola

Camino B · Mes a mes

o, si la hiciste por fuera

el mes queda cerrado

cuando cambia el acuerdo

Servicio activo

Gestión › Servicios · botón «Abrir»

  • Solo un servicio Activo se factura.
  • Uno en «Valor pendiente» aparece en la agenda pero espera «Confirmar valor»; uno pausado o terminado no aparece.
  • La agenda se calcula con el «Desde», el día de facturación y «Cada cuánto»: si los cambias, cambia sola.
Paso 1 de 8

Estados y botones

En Vencimientos

Cada fila es un servicio en el mes que le toca. Lo pausado y lo terminado no aparece.

EstadoQué significaQué puedes hacer en la fila
Por facturar Le toca este mes y todavía no vence. «Facturar», «Programar» (solo recurrentes) y «Marcar facturado». «Facturar» y «Programar» aparecen si tu plan incluye facturación.
Atrasado Ya pasó la fecha y no está facturado. Los mismos que «Por facturar».
Programado Lo emite su factura recurrente y todavía no le toca. «Ver».
Programado, sin emitir Tiene recurrente, pero ese mes ya venció y no hay factura. «Ver». Se cierra con «Marcar facturado» desde la ficha.
Facturado N° 1201 Se emitió desde Faswi (a mano o por la recurrente). «Ver».
Facturado: Factura 1023 Se anotó como facturado fuera de Faswi. «Ver». Se quita desde la ficha si fue un error.
Valor pendiente El servicio no tiene monto confirmado. «Confirmar valor».

En la ficha del servicio

Estado del servicioBotones de cobroCambiar de estado
Activo «Programar facturación» (solo si es recurrente) y «Facturar ahora», mientras no tenga factura recurrente y tu plan incluya facturación. «Marcar facturado», siempre. «Pausar» o «Terminar».
Valor pendiente «Confirmar valor»: con eso pasa a Activo. «Terminar». No se pausa.
Pausado Ninguno. «Reanudar» o «Terminar».
Terminado Ninguno. Ninguno: no se vuelve a activar ni se edita.
Importante

«Facturar», «Facturar ahora» y cada emisión de la factura recurrente consumen un folio . Antes de facturar o de programar, Faswi te pide confirmar y te dice qué documento sale, a quién y por cuánto. Una factura emitida no se borra: se corrige con nota de crédito.

Consejo

Si hay un mes atrasado, factúralo o márcalo antes de programar. Una vez programado, ese mes queda «Programado, sin emitir»: la recurrente no lo emite y «Facturar ahora» ya no aparece en la ficha.

Pruébalo: la agenda de los próximos 12 meses

Configura un servicio y mira en qué meses aparece en Vencimientos, con qué estado y qué botones tendría. Puedes facturar, marcar, programar, pausar o mover el día de hoy: las reglas son las mismas del sistema.

Es un ejemplo: no crea ni cambia nada en tu cuenta.

Estado del servicioActivo
Próximo vencimiento (como en la lista de Servicios)05/11/2026
Facturación A mano, desde la ficha o desde Vencimientos

Agosto y septiembre ya están facturados. Octubre venció el 05/10/2026 y sigue sin facturar.

MesVenceEstadoAcciones
Octubre 2026 este mes05/10/2026Atrasado
Noviembre 2026 05/11/2026Por facturar
Diciembre 2026 05/12/2026Por facturar
Enero 2027 05/01/2027Por facturar
Febrero 2027 05/02/2027Por facturar
Marzo 2027 05/03/2027Por facturar
Abril 2027 05/04/2027Por facturar
Mayo 2027 05/05/2027Por facturar
Junio 2027 05/06/2027Por facturar
Julio 2027 05/07/2027Por facturar
Agosto 2027 05/08/2027Por facturar
Septiembre 2027 05/09/2027Por facturar

En este ejemplo la factura recurrente emite cuando mueves «Hoy» más allá de la fecha de vencimiento, con folios inventados. No muestra qué emite la recurrente al reanudar un servicio por los meses que estuvo en pausa: antes de reanudar, revisa su próxima emisión en Ventas › Facturas recurrentes.

Preguntas frecuentes

10 de 10 preguntas

Programé la facturación y el mes que estaba atrasado no se emitió.

La factura recurrente parte en el próximo vencimiento sin facturar contando desde hoy; nunca emite meses que ya pasaron. Ese mes queda «Programado, sin emitir». Emite la factura de ese mes desde Ventas › Emitir documento y luego ciérralo con «Marcar facturado» en la ficha del servicio: elige el «Período» y usa el folio como referencia.

Pregunta prevista · por validar con soporte
¿Puedo facturar dos veces el mismo mes?

No. Si el mes ya está facturado, Faswi responde, por ejemplo, «Octubre 2026 ya está facturado (folio 1201)» y no gasta otro folio. Si la factura salió mal, se corrige con una nota de crédito.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Marqué facturado un mes por error.

Abre el servicio y, en «Facturaciones», aprieta «Quitar» en esa fila. Solo se pueden quitar las anotadas como hechas fuera de Faswi; una factura emitida existe ante el SII y se corrige con nota de crédito.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Pausé el servicio, ¿se sigue emitiendo la factura recurrente?

No. Pausar el servicio pausa también su factura recurrente, y «Reanudar» la vuelve a activar. Mientras está pausado, el servicio no aparece en Vencimientos.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Terminé un servicio por error, ¿lo puedo reactivar?

No: un servicio terminado no se reactiva ni se edita. Crea uno nuevo con «Nuevo servicio». Si nunca se facturó, también puedes «Eliminar» el terminado.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Mi servicio está en UF, ¿con qué valor se factura?

Con «Facturar ahora», con la UF del día en que emites, y la conversión queda escrita en la línea de la factura. Si ese día no hay valor de UF, Faswi no emite y te sugiere intentar más tarde o anotarla como facturada por fuera.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Mi día de facturación es el 31, ¿qué pasa en febrero?

Ese mes vence el último día (28 o 29) y el mes siguiente vuelve al 31. Pruébalo arriba con el ejemplo «Día 31».

Pregunta prevista · por validar con soporte
Cambié el monto o el día del servicio y la factura recurrente sigue igual.

Es lo esperado: el servicio manda y la recurrente ejecuta, pero editar el servicio no reescribe la recurrente ya programada. Ajusta la recurrente en Ventas › Facturas recurrentes.

Pregunta prevista · por validar con soporte
¿Qué es «Cada factura cubre» al programar?

Decide qué mes nombra la factura: «El mes anterior (vencido)», «El mes en que se emite» o «El mes siguiente (adelantado)». Por ejemplo, una factura emitida el 5 de noviembre que cubre el mes anterior dice octubre.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Mi plan no incluye facturación, ¿cómo cierro cada mes?

Con «Marcar facturado» y la referencia de la factura que hiciste en tu otro sistema. Los botones «Facturar» y «Programar» solo aparecen si el plan incluye facturación.

Pregunta prevista · por validar con soporte

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