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Cobros pendientes y carta de cobranza

Quién te debe, cuánto y desde cuándo, ordenado por lo más atrasado. Desde ahí mandas la carta de cobranza por correo o la bajas en PDF, con un link de Mercado Pago para pagar todo de una vez.

Plan con Cobros y conciliación3 min de lecturaRevisado el 05/11/2026

Para qué sirve

Para saber a quién llamar hoy. La lista junta las facturas con saldo de cada cliente, dice cuánto está vencido y cuándo le escribiste por última vez, para que nadie del equipo le mande la misma carta dos veces.

Una factura deja de aparecer cuando su pago está conciliado en Cobros › Conciliación o registrado a mano en Documentos emitidos. Las notas de crédito que la referencian también bajan su saldo.

En corto

Primero eliges desde qué fecha revisar : si nunca registraste pagos, todas tus facturas aparecerían como pendientes.
El atraso se cuenta desde el vencimiento de la factura, o desde su emisión si no tiene vencimiento.
La carta sale desde el correo de tu empresa , con el PDF adjunto, tus datos de transferencia y, si quieres, un link de Mercado Pago por el total.

Preguntas frecuentes

Un cliente aparece como deudor, pero ya me pagó.

Falta registrar ese pago. Si entró por Mercado Pago, concílialo en Cobros › Conciliación ; si fue transferencia o efectivo, regístralo en la factura desde Documentos emitidos. Con eso sale de la lista.

Pregunta prevista · por validar con soporte

¿Por qué no aparecen mis boletas?

Las boletas se pagan al momento de la venta, así que no se cobran por carta. La lista muestra facturas afectas y exentas.

Pregunta prevista · por validar con soporte

¿Puedo cambiar lo que dice la carta?

Sí, en «Configurar la carta». Puedes usar variables como {cliente} o {total}, y debajo del texto siempre va la tabla con las facturas pendientes. Ahí mismo anotas tus datos para transferir.

Pregunta prevista · por validar con soporte

La carta salió sin link de pago.

El link necesita tu cuenta de Mercado Pago conectada y cobra hasta 50 facturas por vez. Si no se pudo crear, la carta sale igual, sin el link, y te lo avisamos.

Pregunta prevista · por validar con soporte

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