Ir al contenido

← Ayuda Faswi

Configuración › Remitente del correo

Que tus facturas lleguen con tu nombre o tu correo

Elige cómo ve tu cliente quién le manda la factura: con el nombre de tu empresa, o desde tu propio correo. Para lo segundo, confirmas tu correo copiando un enlace.

Plan con Facturación electrónica2 min de lecturaRevisado el 27/10/2026

Para qué sirve

En Configuración › Remitente del correo eliges qué ve tu cliente cuando le llega una factura. Hay dos opciones:

  1. Opción 1Tu nombre, sobre el correo de Faswi

    Tu cliente lee el nombre de tu empresa. Listo al instante, sin configurar nada.

  2. Opción 2Tu propia dirección

    Los documentos salen desde tu correo. Hay que confirmar que esa casilla es tuya, en unos minutos.

En corto

  • Si no sabes cuál elegir, usa la opción 1: funciona siempre y al instante.
  • Para confirmar tu correo no abras el enlace de SendGrid: cópialo con clic derecho y pégalo en Faswi.
  • Mientras no confirmes, tus documentos salen igual, con el nombre de tu empresa.

Cómo confirmar tu propio correo

  1. En FaswiEscribe tu correo y tu nombre

    En «Tu propia dirección», aprieta «Verificar», escribe el correo y el nombre visible, y aprieta «Mandar el correo de confirmación».

  2. En tu correoBusca el correo de SendGrid

    Llega en inglés, desde no-reply@sendgrid.com, con el asunto «Please Verify Your Single Sender». Si no está, revisa el correo no deseado.

  3. En tu correoCopia el enlace del botón

    Haz clic derecho sobre el botón azul «Verify Single Sender» y elige «Copiar vínculo» (o «Copiar dirección del enlace»). En el celular, mantenlo presionado y elige «Copiar enlace».

  4. En FaswiPégalo y confirma

    Vuelve a la pantalla, pega el enlace en «Enlace del correo de confirmación» y aprieta «Confirmar mi dirección».

Importante

No le hagas clic normal al botón del correo: abre una página de SendGrid que te pide iniciar sesión o crear una cuenta. No la necesitas, y crearla no confirma nada.

Consejo

El enlace sirve por 48 horas. Si venció, aprieta «Volver a mandar el correo».

Preguntas frecuentes

Apreté el botón del correo y me pide crear una cuenta de SendGrid.

Cierra esa página: no hace falta ninguna cuenta. Vuelve al correo, haz clic derecho en el botón, «Copiar vínculo», y pégalo en Faswi.

Pregunta prevista · por validar con soporte
No me llegó el correo de SendGrid.

Revisa el correo no deseado y busca «Please Verify Your Single Sender». Si no está, en la pantalla aprieta «Volver a mandar el correo».

Pregunta prevista · por validar con soporte
Faswi dice que el enlace no parece el del botón.

Copiaste otra cosa, por ejemplo el texto del correo o la dirección de una página que ya abriste. El enlace correcto trae «token=»: vuelve a copiarlo con clic derecho sobre el botón.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Faswi dice que mi dominio rechaza los correos que no firma él.

Con ese correo tus documentos no van a llegar. Usa la opción 1, «Tu nombre, sobre el correo de Faswi»: tu cliente igual ve el nombre de tu empresa.

Pregunta prevista · por validar con soporte
¿Qué es el «vía sendgrid.net» que ven algunos clientes?

Es el servicio con que Faswi envía los correos. Algunos programas de correo lo muestran junto a tu nombre; el correo llega igual.

Pregunta prevista · por validar con soporte
Crear cuenta gratis